Nástroje pro ochranu hráčů v Madcasinu
V Madcasinu máte k dispozici sadu ochranných nástrojů, které si sami nastavujete podle vlastních potřeb. Žádný z nich není aktivován automaticky — vy rozhodujete, co a kdy použijete. Všechny jsou navrženy tak, aby vám pomohly zůstat v kontrole, nikoli aby vám hraní ztěžovaly. Přehled dostupných nástrojů, jejich funkce a způsob aktivace uvádí tabulka níže.
| Nástroj | Co dělá | Jak aktivovat |
|---|---|---|
| Limit vkladů | Omezuje maximální výši vkladu za zvolené období (denně, týdně, měsíčně) | Účet → Zodpovědné hraní → Limity vkladů |
| Limit proher | Zastaví hraní, jakmile dosáhnete stanovené ztráty za dané období | Účet → Zodpovědné hraní → Limity proher |
| Limit sázek | Stanovuje maximální výši jednotlivé sázky | Účet → Zodpovědné hraní → Limity sázek |
| Časový limit relace | Omezuje délku herní relace; po vypršení vás platforma odhlásí | Účet → Zodpovědné hraní → Časové limity |
| Reality check (upomínka) | Zobrazuje pravidelná upozornění o délce a aktivitě vaší herní relace | Účet → Zodpovědné hraní → Reality Check |
| Oddychové období (Cool-Off) | Dočasně pozastavuje přístup k účtu na 24 hodin až 6 týdnů | Účet → Zodpovědné hraní → Oddychové období nebo živý chat |
| Sebevyloučení | Uzavírá přístup k účtu na 1 měsíc, 6 měsíců nebo trvale | Živý chat nebo e-mailová podpora |
| Uzavření účtu | Trvalé zrušení hráčského účtu | Kontakt zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu |
Limit vkladů a proher
Limit vkladů je nejzákladnější a zároveň nejúčinnější nástroj pro udržení rozpočtu pod kontrolou. Sami si nastavíte maximální částku, kterou jste ochotni vložit denně, týdně nebo měsíčně — a jakmile tuto hranici dosáhnete, systém vám nedovolí provést další vklad až do obnovení limitu. Limit proher funguje podobně: jakmile vaše ztráty za zvolené období dosáhnou stanoveného stropu, vaše herní relace se automaticky ukončí.
Časový limit relace a reality check
Čas strávený u her může plynout překvapivě rychle. Časový limit relace vám umožní přesně určit, jak dlouho chcete hrát v rámci jednoho přihlášení — po jeho vypršení vás platforma automaticky odhlásí. Reality check je méně razantní variantou: v pravidelných intervalech, které si sami zvolíte, se na obrazovce zobrazí upozornění s informací o délce vaší aktuální relace a výši vašich výher nebo proher. Máte tak možnost vědomě se rozhodnout, zda chcete pokračovat.
Oddychové období
Pokud cítíte, že potřebujete od hraní na chvíli odpočinout, aniž byste museli svůj účet trvale uzavřít, oddychové období vám přístup k účtu dočasně pozastaví. Délku si volíte sami — od 24 hodin až po několik týdnů. Během tohoto období vám nebude umožněno přihlásit se ani provádět jakékoli transakce. O aktivaci požádejte prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem.
Sebevyloučení
Sebevyloučení je silnější nástroj určený pro hráče, kteří se rozhodli přerušit hraní na delší dobu. Můžete si zvolit období jednoho měsíce, šesti měsíců nebo trvalé vyloučení. Po aktivaci sebevyloučení vám Madcasino zároveň přestane zasílat marketingová sdělení a bonusové nabídky. Sebevyloučení doporučujeme aktivovat také prostřednictvím externích nástrojů, jako je Gamban nebo BetBlocker, které blokují přístup k hazardním stránkám napříč celým zařízením.
Uzavření účtu
Pokud se rozhodnete ukončit svůj vztah s platformou definitivně, požádejte o uzavření účtu prostřednictvím e-mailové podpory. Váš účet bude deaktivován a veškeré zbývající prostředky vám budou po splnění podmínek vráceny. Uzavření účtu je trvalé a nelze ho vzít zpět.