Jak provést výběr výhry krok za krokem
Samotný postup výběru výhry z Madcasina je přímočarý a celý proces zvládnete přímo v rozhraní pokladny bez nutnosti kontaktovat zákaznickou podporu. Nejčastější příčinou prodlení přitom není technická chyba platformy, ale nedokončené KYC ověření – bez něj kasino nemůže výplatu schválit.
- Přihlaste se do svého hráčského účtu a otevřete sekci Pokladna.
- Vyberte záložku Výběr a zvolte platební metodu, kterou jste použili při vkladu.
- Zadejte požadovanou částku v českých korunách a zkontrolujte, že splňuje minimální limit.
- Potvrďte transakci a odešlete žádost ke zpracování na straně platformy.
Podrobné znění a související podmínky
Samotný postup výběru výhry z Madcasina je přímočarý a celý proces zvládnete přímo v rozhraní pokladny bez nutnosti kontaktovat zákaznickou podporu. Nejčastější příčinou prodlení přitom není technická chyba platformy, ale nedokončené KYC ověření – bez něj kasino nemůže výplatu schválit. Doporučujeme proto ověřit svůj účet co nejdříve po registraci, ideálně ještě před prvním výběrem výhry.
Před podáním žádosti se ujistěte, že splňujete podmínky protočení aktivovaného bonusu, máte nahraná všechna požadovaná dokumenty KYC a výše požadovaného výběru splňuje minimální limit zvolenou metodou. Teprve poté přejděte k následujícím krokům.
- Přihlaste se do svého hráčského účtu a otevřete sekci Pokladna.
- Vyberte záložku Výběr a zvolte platební metodu, kterou jste použili při vkladu.
- Zadejte požadovanou částku v českých korunách a zkontrolujte, že splňuje minimální limit.
- Potvrďte transakci a odešlete žádost ke zpracování na straně platformy.
- Vyčkejte na schválení kasinem – standardní lhůta je do 48 hodin od podání žádosti.
- Po schválení přijdou prostředky na váš účet v závislosti na lhůtě zpracování konkrétní metody.
Pokud KYC ověření ještě nebylo dokončeno, platforma vás při podání žádosti vyzve k nahrání dokumentů. Proces ověření identity trvá standardně do 48 hodin od nahrání kompletní dokumentace. Bez platného ověření nebude žádost o výběr zpracována.
- Průkaz totožnosti: platný cestovní pas nebo občanský průkaz se všemi viditelnými rohy.
- Doklad s adresou bydliště: výpis z bankovního účtu nebo faktura za energie, ne starší 3 měsíců.
- Potvrzení platební metody: screenshot nebo výpis dokládající provedený vklad.

